Serviços on-line

A BURNDY está comprometida em fornecer o mais recente em ferramentas on-line para ajudar os clientes e distribuidores a obter as informações que eles procuram quando necessário.
 Como parte desse compromisso, oferecemos serviços como o e-Catálogo on-line, o e-Catálogo interativo, funcionalidades e-Commerce, documentação de produtos e muito mais.

Aqui estão apenas alguns dos serviços on-line oferecidos pela BURNDY:

e-Catálogo:

• BURNDY Interativo – Sistema on-line interativo em flash hospedado por ElectricSmarts
• BURNDY e-Catálogo – Catálogo integrado on-line da BURNDY

Motor(es) de pesquisa integrado(s):

Usando o menu suspenso posicionado abaixo da caixa de pesquisa (localizada centralmente em todo o site), os clientes têm acesso a:

  • Referência cruzada do concorrente
  • Pesquisa peça por número de peça
  • Busca em todo o site (desenvolvida pelo Google)

  • Capacidades do e-Commerce: 

    • Inventário em tempo real
    • Preços atualizados (publicados e específicos do cliente)
    • Status de entrega e links de rastreamento de transportes
    • Downloads de 2ª via de faturas
    • Informações sobre os pedidos de compra e cotações
    • Entrada direta de pedido
    • RGA / RMA (solicitação de autorização para devolução de material)
    • BOM (listas de materiais ou de faturas)
    • E muito, muito mais

    Webchat ao vivo:

    A BURNDY está sempre em busca da melhor forma de se conectar com os clientes. É por isso que a nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível via chat em tempo real das 8h às 20h (horário da costa leste dos EUA). Basta acessar o link "Contato" em www.burndy.com/pt e você pode escolher se conectar por telefone, e-mail ou em uma sessão de bate-papo on-line.

    Redes sociais:

    Receba as informações mais recentes sobre a BURNDY se inscrevendo nos nossos canais de mídia social abaixo:

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    • YouTube

    eCatalog:

    • BURNDY Interactive - Flash based interactive online system hosted by ElectricSmarts

    • BURNDY eCatalog – The BURNDY integrated online catalog

    BURNDY_Ecatalog

    Integrated Search Engine(s):

    By using the dropdown positioned directly below the search box (centrally located throughout the site) customers have access to:
    • Competitor Cross Reference
    • Part search by part number
    • Whole site search

    eCommerce Capabilities: 

    • Real-Time inventory
    • Current Pricing (published and customer specific)
    • Delivery status and carrier tracking links
    • Duplicate invoice downloads
    • Information about purchase orders and quotations
    • Direct order entry
    • RGA / RMA (material return authorization request)
    • BOM (bill or material lists)
    • Much… much… more

    Live Webchat:

    BURNDY is always looking for better ways to connect with our customers, that is why our Customer Service team is  now available via real-time chat from 8 a.m. to 8 p.m. Eastern Time. Simply follow the “Contact Us” links from www.BURNDY.com and you can connect either with a phone call, email or online chat session.

    Social Media:

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