Services en ligne

BURNDY s'est engagée à fournir des outils en ligne à la fine pointe pour aider ses clients et ses distributeurs à obtenir les renseignements dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. Dans le cadre de cet engagement, nous fournissons des services comme le catalogue en ligne, le catalogue interactif, les fonctionnalités de commerce électronique, la documentation sur les produits et beaucoup, beaucoup plus.

Voici quelques-uns des services en ligne offerts par BURNDY :
Catalogue en ligne :

• Catalogue interactif BURNDY - système en ligne interactif Flash hébergé par ElectricSmarts

• Catalogue en ligne BURNDY -  catalogue en ligne intégré

moteurs de recherche intégrés :

L'utilisation de la liste déroulante positionnée directement au-dessous de la zone de recherche (située au centre de toutes les pages du site) permet d'accéder aux données suivantes :

  • Référence croisée avec les produits de nos concurrents
  • Recherche de pièces par numéro de pièce
  • L'ensemble du site est optimisé pour le moteur de recherche Google

Fonctionnalités de commerce électronique :

• Inventaire en temps réel

• Prix courant (publiés et spécifiques au client)

• État de la livraison et liens pour le suivi du colis

• Téléchargement de duplicata de factures

• Renseignements relatifs aux commandes d'achat et aux devis

• Saisie directe des commandes

• RGA/RMA (demande d'autorisation de retour de matériel)

• BOM (facture ou listes de matériel)

• Beaucoup… beaucoup… plus

 

Discussion en ligne :

Chez BURNDY, nous sommes toujours à la recherche des meilleurs moyens de garder le contact avec nos clients, c'est pourquoi notre équipe du Service à la clientèle est maintenant disponible de 8 h à 20 h, heure de l'Est. Rendez-vous sur le www.BURNDY.com et cliquez sur les liens « Nous contacter » pour rejoindre un de nos représentants par téléphone, par courriel ou pour une discussion en ligne.

Médias sociaux :

Obtenez les plus récentes informations à propos de BURNDY en vous abonnant à nos médias sociaux ci-dessous :

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eCatalog:

• BURNDY Interactive - Flash based interactive online system hosted by ElectricSmarts

• BURNDY eCatalog – The BURNDY integrated online catalog

BURNDY_Ecatalog

Integrated Search Engine(s):

By using the dropdown positioned directly below the search box (centrally located throughout the site) customers have access to:
  • Competitor Cross Reference
  • Part search by part number
  • Whole site search

eCommerce Capabilities: 

• Real-Time inventory
• Current Pricing (published and customer specific)
• Delivery status and carrier tracking links
• Duplicate invoice downloads
• Information about purchase orders and quotations
• Direct order entry
• RGA / RMA (material return authorization request)
• BOM (bill or material lists)
• Much… much… more

Live Webchat:

BURNDY is always looking for better ways to connect with our customers, that is why our Customer Service team is  now available via real-time chat from 8 a.m. to 8 p.m. Eastern Time. Simply follow the “Contact Us” links from www.BURNDY.com and you can connect either with a phone call, email or online chat session.

Social Media:

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